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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus. Pour les démarches, voir les guides.

Garde ça est-elle vraiment gratuite ? Qui paie ?

Oui, gratuite sans limite de durée, sans abonnement, sans publicité et sans revente de données. Garde ça fait partie du programme Proov-It Solidaire : ce sont les clients professionnels de Proov-It (entreprises du bâtiment, experts, avocats) qui financent les applications solidaires.

Mes parents peuvent-ils voir mon dossier ?

Non. Personne ne voit ton dossier sans toi : ni tes parents, ni l'école, ni Proov-It. Si tu as moins de 15 ans, l'accord d'un parent est demandé pour créer un compte durable, mais cet accord ne lui donne pas accès à ce que tu gardes. C'est toi qui décides de montrer, ou pas.

Que veut dire « daté et à intégrité vérifiable » ?

Au moment où tu gardes un élément, Garde ça calcule son empreinte numérique (une signature unique de son contenu) et l'associe à une date certaine, puis ancre cette empreinte dans un registre public. Plus tard, n'importe qui peut vérifier que le fichier correspond toujours à cette empreinte : il n'a donc pas été modifié depuis cette date. Le détail du fonctionnement.

Est-ce que ça prouve que c'est du harcèlement ?

Garde ça atteste qu'un élément existait à une date et qu'il est resté intact. Elle ne dit pas si c'est du harcèlement ni qui est responsable : ce sont les adultes de l'école et, si besoin, la police et la justice qui apprécient. Des éléments datés et intacts sont simplement beaucoup plus difficiles à contester. Comment garder une capture qui tient.

Le harceleur peut-il savoir que j'utilise Garde ça ?

Non. Garde ça ne le prévient pas, ne le signale pas, ne publie rien et n'envoie rien à personne. Elle s'ouvre avec un code et se quitte d'un geste. Sur ton téléphone, rien n'indique ce que tu y gardes.

Faut-il créer un compte ? À partir de quel âge ?

Pas pour commencer : tu peux garder des éléments sans compte, ils restent sur ton téléphone. Un compte permet ensuite de les retrouver sur un autre appareil ou sur le web. Avant 15 ans, l'accord d'un parent est demandé pour créer ce compte.

Et si je suis témoin, pas victime ?

Garde ça marche pareil. Tu peux garder ce que tu as vu, daté, et le montrer à un adulte. Dans beaucoup de collèges et lycées, les élèves ambassadeurs du programme pHARe font exactement ça.

Je peux supprimer mes données ?

Oui, à tout moment : un élément, un dossier ou le compte entier, depuis l'application ou par e-mail. La procédure de suppression.

Comment montrer mon dossier à un adulte ?

Quand tu le décides, Garde ça prépare une synthèse : les faits dans l'ordre, les éléments que tu choisis d'y joindre, avec leurs dates. Tu la montres toi-même, à qui tu veux : un parent, un prof, la CPE, l'infirmière, le 3018. Rien ne part sans toi.

Et si c'est un adulte qui me harcèle ?

Appelle le 119 (Enfance en danger, 24 h/24, gratuit, n'apparaît pas sur les factures) ou parle-en à un autre adulte en qui tu as confiance. Si tu es en danger, appelle le 17. Garde ça peut t'aider à dater ce qui se passe, mais le plus important est d'être protégé vite.

Pour aller plus loin

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Comment ça marche

Comment Garde ça conserve tes éléments, les date, protège leur intégrité, les range dans un dossier et te laisse décider à qui les montrer. Code, sortie rapide, compte facultatif.

Aide et numéros

3018, 3020, 3114, 119, 17 et le tchat Ma Sécurité en France ; 103, 102 et 116 000 en Belgique ; 147 en Suisse. À qui s'adresser, quand, et comment effacer ses traces de navigation.

Guide pratique

Capture d'écran et cyberharcèlement : garder une preuve qui tient

Comment faire une capture d'écran utile (pseudo, date, heure, contexte), pourquoi ne pas supprimer ni répondre, comment faire retirer un contenu via le 3018, et ce que dit le droit sur les captures et les comptes anonymes.

Un outil simple à avoir avant d'en avoir besoin.

Garde ça s'utilise sur le web ou en application. L'installer, c'est avoir un endroit où garder ce qui arrive, le jour où ça arrive.

Adresse à retenir ou à noter : youth.proov-it.online