Rédigé par PROOV-IT! SAS · mis à jour le
L'essentiel
- Capture tout l'écran : le pseudo ou le nom, la date, l'heure, et les messages avant et après, pas seulement la phrase blessante.
- Ne réponds pas, ne supprime rien et ne bloque pas avant d'avoir capturé : un contenu supprimé par l'auteur ou par toi disparaît.
- Garde la capture datée tout de suite : l'horodatage ferme la porte à « tu l'as fabriquée après ».
- Un compte anonyme n'est pas introuvable : la police peut obtenir l'identité auprès de la plateforme.
- Pour faire retirer un contenu, le 3018 peut intervenir auprès des réseaux sociaux en quelques heures.
Ce qu'une capture doit montrer
- Qui : le nom ou le pseudo de l'auteur, visible en entier, et si possible l'adresse de son profil.
- Quand : la date et l'heure du message ou de la publication. Sur beaucoup d'applications, il faut appuyer longuement ou faire glisser le message pour afficher l'heure : fais-le avant de capturer.
- Le contexte : les messages d'avant et d'après, le nom du groupe, le nombre de participants. Une phrase isolée se discute ; une conversation, beaucoup moins.
- Où : pour une publication ou un commentaire, l'adresse de la page (URL) et, sur ordinateur, la barre d'adresse dans la capture.
Pour une story ou un contenu éphémère, capture immédiatement, puis note la date, l'heure et le compte dans ton récit. Pour une vidéo, un enregistrement d'écran vaut mieux qu'une capture.
Ce qu'il ne faut pas faire
- Répondre : cela nourrit la situation et peut te mettre en tort. Capture, puis silence.
- Supprimer ou bloquer avant de capturer : bloquer un compte peut faire disparaître les messages de ta vue. Capture d'abord.
- Retoucher la capture : pas de recadrage, pas de surlignage, pas d'annotation sur l'image. Tes commentaires vont dans ton récit, à part.
- Diffuser : ne publie pas les captures, même pour dénoncer, et ne les envoie pas au groupe. Montre-les aux adultes et aux professionnels seulement.
- Pirater : n'essaie pas d'entrer dans le compte de l'autre, même avec un mot de passe que tu connais. C'est une infraction.
Dater la capture : pourquoi c'est décisif
Une capture est une image. Elle peut être fabriquée, et sa date n'est pas établie par l'image elle-même. Le premier argument de celui qui est mis en cause sera donc : « c'est un montage fait après coup ». Une capture gardée dans Garde ça reçoit, à l'instant où tu la gardes, une empreinte numérique et une date certaines, ancrées dans un registre public. On peut ensuite démontrer qu'elle existait telle quelle à cette date et n'a pas été modifiée depuis. Cela ne prouve pas que le message d'origine est authentique, mais cela coupe l'argument du montage. Comment ça marche.
Faire retirer le contenu
Capturer d'abord, signaler ensuite. Chaque plateforme a un bouton de signalement, mais la réponse est lente et inégale. Le 3018, tiers de confiance des grandes plateformes, peut obtenir le retrait de contenus en quelques heures : appelle ou tchatte avec eux après avoir capturé. Pour les contenus intimes diffusés sans accord, c'est une infraction grave : le 3018 et la plateforme Pharos (internet-signalement.gouv.fr) interviennent, et la plainte est possible.
Les comptes anonymes
Un compte sans nom n'est pas un compte introuvable. Dans le cadre d'une plainte, les enquêteurs peuvent demander à la plateforme les informations de connexion et identifier l'auteur. Garde donc aussi les captures venant de comptes anonymes, avec leur pseudo et l'adresse du profil.
Ce que dit le droit
Une capture d'écran est un élément de preuve admis : au pénal, la preuve est libre (article 427 du Code de procédure pénale) et le juge apprécie. Le cyberharcèlement relève du harcèlement scolaire (article 222-33-2-3 du Code pénal) quand il est lié à la scolarité, et du harcèlement moral (article 222-33-2-2) dans les autres cas, y compris quand plusieurs personnes s'y mettent, même sans se concerter ; les faits commis en ligne sont une circonstance aggravante. La diffusion d'images intimes sans accord est punie par l'article 226-2-1. Un élément daté et intact pèse d'autant plus que son authenticité est le premier point discuté.
Questions fréquentes
Les messages ont été supprimés. C'est perdu ?
Pas forcément. Les témoins qui les ont vus peuvent attester, et la plateforme conserve souvent des données que les enquêteurs peuvent demander. Note tout de suite ce dont tu te souviens, daté, et signale au 3018.
Je peux enregistrer un appel ou un vocal ?
Un message vocal reçu se garde comme un message écrit, avec la capture de la conversation. Pour un appel, tu es partie à la conversation : l'enregistrement pourra être produit, mais parle-en d'abord à un adulte ou au 3018.
Sources et textes cités
- Code pénal, article 222-33-2-2 : harcèlement moral, dont cyberharcèlement (Légifrance)
- Code pénal, article 226-2-1 : diffusion d'images à caractère sexuel sans accord (Légifrance)
- Code de procédure pénale, article 427 : liberté de la preuve (Légifrance)
- Pharos : signaler un contenu illicite (ministère de l'Intérieur)
Ce guide donne des repères généraux, à jour à la date indiquée. Il ne remplace pas l'écoute du 3018, l'avis de l'établissement, d'un avocat ou d'une association spécialisée. En danger immédiat, appelle le 17 ou envoie un SMS au 114. Si tu as des idées noires, le 3114 répond 24 h/24.
